Rea!
Asiakkaan aikakausi (e-bok) av Janne Löytänä Säker betalning

Asiakkaan aikakausi (e-bok) av Janne Löytänä Säker betalning

Det ursprungliga priset var: 929,00 kr.Det nuvarande priset är: 371,60 kr.

TRYGGT KÖP Handla tryggt hos oss
  • Fri frakt över 299,00 kr
  • 14 dagars ångerrätt & retur
  • 100% säkra betalningar med SSL
  • Kvalitetsgaranti på alla produkter
Visa Mastercard PayPal
Artikelnr: SK0057674-SE20260526-082019 Kategori:

Beskrivning

Författare：Janne Löytänä (författare), Kari Korkiakoski (författare)
Förlag：Alma Insights
Utgiven：27.02.2018
Längd：199 sidor
Genrer：Fackböcker, Ekonomi Och Ledarskap
SpråkFinnish
Format：epub
Kopieringsskydd：Vattenmärkt
ISBN9789521418907

Beskrivning

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen.Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin ja kuvaa keinoja uudenlaisen johtamisen, mittaamisen ja yrityskulttuurin juurruttamiseen. Tarvittavan teorian lisäksi mukana on paljon konkreettisia malleja ja case-esimerkkejä edelläkävijöiltä kuten Kone, TDC, Marimekko, Lexus, Omasairaala, Laakkonen, Fondia, Oriflame, Maestro ja Fonecta. Kirja antaa lukijalleen paitsi ajatuksia ja ideoita, myös rohkeutta.Kirja on suunnattu yritysten asiakaskokemuksen johtamisesta ja kehittämisestä vastaaville henkilöille. Kirja sopii myös oppikirjaksi

Relaterade produkter